A minha unidade óptica não lê os discos
É muito comum, ao trabalhar com o nosso computador todos os dias, não ter claras as especificações do mesmo. Se por exemplo está tentar ler um BlueRay, e a unidade não o reconhece, é melhor garantir que a unidade óptica possa ler tais discos. Os padrões no mercado são muitos, e os fabricantes geralmente imprimem na tampa do leitor a função dele : se só leem DVDs, gravam CDs, leem Blueray etc.
Se tiver dúvidas se sua unidade óptica funciona ou não, pode tentar inserir um CD Musical (que são discos de CD dos simples, que qualquer leitor pode ler).
Se identificar esse problema com um equipamento em garantia, poderá abrir uma incidência
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